Syarat & Ketentuan

Program Bebeclub Membership (“Program”) diselenggarakan oleh PT Nutricia Indonesia Sejahtera, berkedudukan di Jakarta Timur selaku produsen susu dengan merek dagang Bebelac (“Nutricia”).

Program ini merupakan layanan keanggotaan yang tersedia di dalam situs www.Bebeclub.co.id, sebagai wujud komitmen PT Nutricia Indonesia Sejahtera untuk mendampingi Konsumen dalam perjalanan masa kehamilan serta tumbuh kembang si kecil, melalui berbagai manfaat utama yang ditawarkan dalam program ini.

Program ini adalah program pengumpulan poin atas setiap pembelian produk Bebelac 3, Bebelac 4, Bebelac Gold 3, dan Bebelac Gold Soya 3. Poin yang dikumpulkan dapat ditukarkan dengan berbagai macam hadiah menarik yang kami sediakan eksklusif untuk konsumen loyal Bebelac sesuai Syarat dan Ketentuan ini.

Konsumen yang berpartisipasi dalam Program ini (“Anggota”) wajib membaca, memahami dan mematuhi syarat dan ketentuan yang diuraikan di bawah ini termasuk perubahannya, jika ada, yang dibuat oleh pihak Nutricia dari waktu ke waktu ("Syarat dan Ketentuan").

MEKANISME DAN KETENTUAN PROGRAM

1. Program ini dapat diikuti oleh anggota yang telah terdaftar sebagai member Bebeclub dan merupakan konsumen produk Bebelac untuk anak di atas usia 12 (dua belas) bulan. Program ini tidak berlaku untuk Konsumen pengguna Bebelove 1, Bebelove 2, dan produk Bebelac lainnya yang diperuntukan untuk anak berusia 1 (satu) tahun ke bawah.
2. Program ini hanya berlaku bagi konsumen akhir pengguna langsung produk Bebelac, dan tidak diperuntukkan bagi trader/pedagang.
3. Trader/pedagang diindikasikan antara lain dengan parameter sebagai berikut :
   1. Tidak mempunyai anak di batasan usia 1 (satu) tahun sampai 6 (enam) tahun (Bebelac 3/4 atau Bebelac Gold 3 atau Bebelac Gold Soya 3)
   2. Pembelian tidak lebih dari 8.000 (delapan ribu) gram dalam sebulan untuk hitungan 1 (satu) anak.
4. Total maksimal pengumpulan poin dalam 1 (satu) bulan adalah 10.000 (sepuluh ribu) poin per anak.
5. Dalam 1 (satu) akun membership maksimal jumlah anak yang bisa didaftarkan adalah 3 (tiga) anak.
6. Konsumen yang mendaftarkan diri di program Bebeclub Membership secara langsung menjadi member Bebeclub.
7. Konsumen yang telah terdaftar sebagai anggota program Bebeclub Membership dengan ini memberikan persetujuan kepada Nutricia dalam kurun waktu yang tidak terbatas untuk hal-hal sebagai berikut:
   1. Menyimpan dan menggunakan informasi pribadi anggota untuk keperluan verifikasi dan ketaatan atas kebijakan internal Nutricia dan/atau menghubungi mereka; dan/atau.
   2. Mengirimkan informasi kepada member dengan cara apapun (surat, email, SMS, telepon, dan lain-lain) komunikasi yang berhubungan dengan produk susu namun tidak terbatas pada informasi dan materi pada peluncuran merek, perubahan kemasan, acara, kegiatan pemasaran dan/atau peraturan produk susu sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia; dan/atau.
   3. Memproses data pribadi Anggota di negara selain negara di mana Anda mendaftar (sebagai contoh, lokasi database di satu negara dan mengakses database jarak jauh dari negara lain) ; dan/atau
   4. Menggunakan tanggapan, komentar, testimoni, gambar, cerita dan/atau tulisan yang Anggota kirimkan ke Bebeclub Membership, jika ada, untuk tujuan apapun, termasuk namun tidak terbatas untuk materi komunikasi atau promosi internal dan eksternal Bebelac dan/atau Nutricia; dan/atau 
   5. Mengungkapkan informasi pribadi Peserta kepada penyedia layanan Nutricia dan/atau afiliasi Nutricia untuk melakukan hal-hal di atas serta kepada pihak yang berwenang (jika disyaratkan oleh hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia).
8. Syarat dan ketentuan ini bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Nutricia berhak mengubah syarat dan ketentuan yang berlaku tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

PENDAFTARAN

Konsumen dapat mengikuti Program ini dengan cara mendaftar sebagai berikut :

1. Pendaftaran dapat dilakukan melalui :
   • Website Bebeclub,di https://bebeclub.co.id dengan klik tombol “Daftar” dan lengkapi data yang diperlukan serta menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan.
   • Whatsapp resmi Bebeclub di nomor 0811-900-777-09 dengan mengetik “Hai” atau sapaan lainnya dan ikuti instruksi selanjutnya.
   • Konsumen juga dapat melakukan pendaftaran secara langsung melalui SPG Bebeclub di toko terdekat atau event-event Bebelac yang tersebar di berbagai kota besar.
2. Dengan mendaftarkan diri ke Bebeclub, Anggota menyatakan bahwa data yang diberikan adalah data diri lengkap yang sebenar-benarnya dan memastikan bahwa data yang disediakan dapat dipertanggungjawabkan di kemudian hari, termasuk nomor telepon yand didaftarkan harus selalu aktif selama Anggota bergabung di Bebeclub.
3. Nomor yang didaftarkan dipastikan dapat dihubungi baik melalui sambungan telepon, whatsapp maupun SMS. Apabila anggota tidak dapat dihubungi maka segala bentuk aktifitas yang dilakukan di Bebeclub seperti pengumpulan poin, penukaran hadiah maupun keikutsertaan terhadap program yang berjalan di Bebeclub akan kami batalkan.
4. 1 (satu) Kartu Keluarga hanya boleh memiliki 1 (satu) akun Bebeclub.
5. Dalam 1 (satu) akun keanggotaan, maksimal jumlah anak yang dapat didaftarkan sebagai pengguna Bebelac adalah 3 (tiga) anak saja dan harus terdaftar dalam 1 (satu) Kartu Keluarga.

PENGUMPULAN POIN

1. PENGUMPULAN POIN SECARA UMUM
   1. Pengumpulan poin dilakukan dengan mengumpulkan struk pembelian produk Bebelac 3 atau 4, atau Bebelad Gold 3, atau Bebelac Gold Soya 3. Adapun struk yang memenuhi syarat untuk mendapatkan poin:
      1. Struk dari Toko Offline
         1. Struk print asli (bukan manual, tulisan tangan, fotokopi maupun hasil pindaian), dalam keadaan utuh dan jelas terbaca. Pastikan nomor struk, nama toko, tanggal struk, jam pembelian dan nama produk, jumlah produk dan ukuran serta total harga dapat terlihat dengan jelas/ tidak terpotong.
         2. Struk tidak boleh terlipat atau ditempel.
         3. Hanya struk yang berasal dari Supermarket/Hypermarket/minimarket/toko yang berpartisipasi yang dapat divalidasi. Info lebih lengkap, hubungi Careline Bebeclub di 0804-111-2233.
         4. Struk dengan formatnya atau tampilannya yang berbeda dengan struk asli dari toko terlampir tidak dapat kami proses.
         5. Struk pembelian hanya dapat dikumpulkan 1 (satu) kali
         6. Struk Copy, Duplicate, Reprint atau hasil scan tidak dapat kami proses.
         7. Foto struk yang di upload harus terlihat dan terbaca dengan jelas dari tepi atas, bawah, kanan dan kiri struk.
      2. Struk dari Toko Online dipastikan status ordernya sudah selesai atau terkirim dan harus sesuai dengan ketentuan yang kami buat yaitu terlihat nama toko, tanggal pembelian, nomor struk/invoice, nama produk, jumlah dan kemasan yang dibeli serta total harga. Khusus untuk pembelian melalui Tiktok, kami hanya akan menerima dari Official Store Bebelac, detail struk yang akan di approved bisa Ibu lihat disini https://bit.ly/bebelacstrukonline 
      3. Ketentuan lain:
         1. Struk yang dapat diterima maksimal 3 (tiga) bulan dari tanggal transaksi (Struk berlaku 3 bulan sejak tanggal belanja yang tertera di struk).
         2. Nutricia berhak menolak klaim poin atas struk yang tidak memenuhi ketentuan diatas dan/atau struk yang mengandung informasi tidak benar atau dipalsukan
   2. Adapun cara mengumpulkan struk yang dapat dilakukan ialah:
      1. Melalui website Bebeclub. Kunjungi https://bebeclub.co.iddan lakukan MASUK. Pilih menu Upload Struk dan ikuti instruksinya. Atau pilih menu DAFTAR BEBECLUB lalu klik UPLOAD STRUK dan ikuti instruksinya.
      2. Melalui WhatsApp resmi Bebeclub di nomor 0811-900-777-09 dengan mengetik “Hai” dan ikuti instruksi selanjutnya.
      3. File gambar yang bisa kami proses untuk upload struk baik melalui website dan whatsapp hanya dalam bentuk .jpg, .jpeg, dan .png.
      4. Struk pembelian yang diupload oleh Anggota akan berubah menjadi nilai poin (“Poin”) dengan ketentuan sebagai berikut: 

         Produk	Ukuran	Poin
         Bebelac 3 / 4	200 gr	200
         	400 gr	400
         	620 gr	700
         	800 gr	1,000
         	1,000 gr	1,200
         	1,800 gr	1,800
         	3,000 gr	3,400
         Bebelac Gold 3	700 gr	1,000
         Bebelac Gold Soya 3	360 gr	500
         	700 gr	1,000

   3. Nilai poin per produk dapat berubah nilainya sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
   4. Struk belanja akan melalui proses verifikasi terlebih dahulu. Proses verifikasi memakan waktu maksimal 3 (tiga) x 24 (dua puluh empat) jam.
   5. Nutricia berhak menolak struk & me-non aktifkan akun, apabila terbukti bahwa struk yang dikumpulkan terbukti palsu (tidak seperti format yang dikeluarkan toko yang bersangkutan), maupun terbukti hasil modifikasi.
   6. Riwayat transaksi Anggota dalam mengirimkan struk pembelian/pengumpulan poin dapat dlihat di website Bebeclub pada halaman profil Anggota atau dapat dilihat melalui whatsapp Bebeclub, khusus melalui whatsapp hanya menampilkan 10 (sepuluh) riwayat transaksi terakhir.
   7. Poin rewards tidak dapat diuangkan.
   8. Pengumpulan poin Bebeclub melalui pembelian produk atau submit struk pembelian maksimal dalam 1 (satu) bulan adalah 10.000 (sepuluh ribu) poin Bebeclub per anak terhitung dari tanggal pembelian yang tertera di struk. Berlaku kelipatan untuk member yang memiliki anak ke-2 (dua) atau ke-3 (tiga).
   9. Masa berlaku poin Bebeclub adalah 1 (satu) tahun terhitung dari tanggal bertambahnya poin.
   10. Informasi poin yang akan habis masa berlakunya dapat dilihat pada halaman profil website https://bebeclub.co.id. Poin kedaluarsa yang tertera merupakan poin yang akan hangus pada bulan berjalan.
   11. Poin yang hangus, tidak bisa dikembalikan, dengan alasan apapun
   12. Nutricia berhak membatalkan poin yang sudah masuk, apabila penambahan terjadi karena gangguan/kesalahan system atau karena didapatkan dengan cara illegal.
   13. Total poin dapat dicek melalui website Bebeclub atau melalui whatsapp di nomor 0811-900-777-09.
   14. Nutricia dapat membatalkan pemberian poin apabila terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
   15. Untuk pertanyaan berkenaan proses pengumpulan poin, Anggota dapat menghubungi Careline Bebeclub di 0804-111-2233.
2. PENGUMPULAN POIN LAINNYA
   1. Di luar dari metode pengumpulan poin di atas, terdapat juga metode pengumpulan poin melalui kegiatan On Ground Events.

      Setiap Anggota dapat memperoleh poin tambahan untuk kehadiran di event-event yang diadakah oleh PT Nutricia Indonesia Sejahtera yang bentuk dan rupanya dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan selanjutnya.

   2. Program referral (Program Bebefriends) adalah program dimana Anggota dapat mengajak teman untuk ikut menggunakan produk Bebelac dan mendaftarkan teman untuk bergabung di Bebeclub. Anggota yang mengikuti program ini dapat memperoleh tambahan poin sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku di Program Bebefriends.
   3. Poin tambahan atau bonus poin yang dikumpulkan Anggota melalui program atau promo lain akan berlaku selama 1 (satu) tahun terhitung dari tanggal penambahan poin tersebut.

PENUKARAN POIN

1. Penukaran poin Bebeclub dapat dilakukan dengan melalui:
   • Website Bebeclub; Kunjungi https://bebeclub.co.id dan lakukan MASUK. Pilih menu Katalog Hadiah lalu pilih hadiah yang ingin ditukarkan sesuai dengan poin yang dimiliki. Periksa kembali hadiah yang telah dipilih lalu klik Tukar Poin.
   • Whatsapp Bebeclub: Kirim whatsapp ke nomor 0811-900-777-09 dengan mengetik “Hai” atau sapaan lainnya, lalu pilih menu Cek Katalog Hadiah untuk melihat kode hadiah yang diinginkan atau langsung pilih menu Tukar Poin, masukkan kode hadiah yang ingin ditukarkan sesuai dengan ketersediaan hadiah dan poin yang dimiliki.
   • Hadiah non fisik seperti pulsa dan uang elektronik Hanya dapat ditukarkan melalui Whatsapp Bebeclub di nomor 0811-900-777-09
2. Nutricia berhak melakukan pengecekan dan/atau menolak penukaran poin dan/atau pemesanan hadiah apabila terdapat pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dan berhak meminta Copy : Kartu Identitas, dan Kartu Keluarga dan/atau Akta Kelahiran Anak yang masih berlaku untuk verifikasi peserta jika dibutuhkan.
3. Nutricia akan melakukan proses validasi atas kelengkapan data.
4. Poin Bebeclub tidak dapat diuangkan, hadiah yang ditukarkan juga tidak dapat ditukar dengan uang.
5. Hadiah fisik dapat ditukarkan hanya 1 (satu) kali untuk setiap jenis hadiah fisik dalam kurun waktu 1 (satu) tahun sedangkan untuk hadiah non fisik dapat ditukarkan maksimal 1 (satu) kali untuk setiap jenis hadiah non fisik dalam kurun waktu 1 (satu) bulan.
6. Pengiriman Hadiah terbagi menjadi 2 (dua) jenis, untuk hadiah fisik maksimal 14 (empat belas) hari kerja, dan untuk hadiah non fisik maksimal 3 (tiga) x 24 jam setelah kelengkapan data dinyatakan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
7. Khusus untuk hadiah non fisik berupa Pulsa HP, OVO dan Gopay, akan dikirimkan ke nomor handphone yang terdaftar di Bebeclub dan tidak bisa dikirimkan ke nomor lain.
8. Riwayat penukaran hadiah dapat dilihat melalui website di menu Riwayat Penukaran Poin, atau melalui Whatsapp Bebeclub di nomor 0811-900-777-09 di menu Riwayat Penukaran Hadiah, khusus di Whatsapp hanya menampilkan 5 (lima) riwayat terakhir.
9. Warna dan tipe hadiah dapat berubah sesuai dengan ketersediaan stok barang dari pemasok. Gambar yang tersedia di katalog adalah ilustrasi.
10. Hadiah yang tertera dalam katalog berlaku selama persediaan masih ada. Apabila hadiah yang ingin dipesan tidak tersedia, maka pihak Penyelenggara berhak mengganti hadiah dengan jenis lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anggota. Namun jika ketersediaan hadiah tidak ada setelah Anggota berhasil menukarkan hadiah tersebut, maka Penyelenggara berhak membatalkan penukaran hadiah dengan mengembalikan poin yang sudah terpotong atau mengganti dengan hadiah lain yang nilainya sama, tanpa melakukan konfirmasi terlebih dahulu
11. Pemesanan hadiah yang sudah diproses oleh Nutricia tidak dapat diubah/dibatalkan.
12. Anggota disarankan memeriksa kondisi hadiah yang diterima. Segala kerusakan dan ketidaklengkapan hadiah yang dilaporkan lebih dari 1 (satu) hari setelah diterima, sudah di luar tanggung jawab kami.
13. Hadiah berupa barang fisik akan dikirimkan ke alamat Anggota yang terdaftar di Bebeclub dengan waktu pengiriman 14 (empat belas) hari kerja setelah notifikasi poin berhasil ditukar menjadi hadiah. Apabila dalam waktu 3 (tiga) bulan anggota belum terima hadiah dan baru konfirmasi, maka investigasi sudah tidak dapat dilakukan dan poin tidak dapat dikembalikan.
14. Pengambilan hadiah di Acara Event Bebeclub tidak dapat diwakilkan & petugas diperbolehkan untuk melihat KTP Asli pengambil hadiah, dan tambahan Kartu Keluarga jika diperlukan.
15. Hadiah yang telah diterima oleh anggota tidak lagi menjadi tanggung jawab Nutricia. Nutricia tidak bertanggung jawab apabila hadiah hilang ataupun melewati periode kedaluarsa.
16. Pengiriman hadiah akan disesuaikan dengan informasi alamat yang diberikan oleh Anggota, Nutricia tidak bertanggung jawab jika ada kesalahan dalam informasi detail pengiriman.
17. PT Nutricia Indonesia Sejahtera berhak membatalkan penukaran hadiah jika poin yang di dapatkan member hanya dari poin referral (Bebefriends) dan tidak ada submit struk dalam waktu 3 bulan terakhir.
18. PT Nutricia Indonesia Sejahtera berhak untuk melakukan pengecekan dan/atau membatalkan pemberian hadiah yang Anggota tukarkan dan menonaktifan keanggotaan apabila terdapat pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan ini dan/atau ditemukan adanya kecurangan yang dilakukan oleh Anggota dalam bentuk apapun. Termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi yang tidak sesuai dengan dokumen kependudukan yang berlaku.

KETENTUAN KEANGGOTAAN

1. Perubahan Data Anggota
   1. Anggota wajib memberikan informasi data diri sebenar-benarnya. 
   2. Jika terdapat perubahan data Anggota, maka Anggota dapat menginformasikannya ke Careline Bebeclub melalui telepon ke nomor 0804-111-2233.
2. Penonaktifan Status Anggota
   1. Anggota yang tidak melakukan pengumpulan poin selama 6 (enam) bulan berturut-turut, maka status Anggota tersebut akan dinonaktifkan dan dihilangkan dari data Bebeclub. Penghilangan ini mencakup penghilangan semua poin yang terdaftar pada keanggotaan tersebut.
   2. Jika Anggota yang sama hendak bergabung kembali dengan Bebeclub, maka Anggota diharapkan melakukan pendaftaran ulang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini dan memulai ulang pengumpulan poin dari 0 (nol).
   3. Anggota yang terbukti melakukan kecurangan, seperti melakukan pemalsuan data diri yang tidak sesuai dengan dokumen kependudukan atau pemalsuan struk pembelian produk Bebelac atau hal lainnya yang menyalahi syarat dan ketentuan program ini, maka status Anggota akan dinonaktifkan dan tidak dapat melakukan pendaftaran ulang. 

KETENTUAN UMUM PROGRAM

1. Program ini berlaku untuk Warga Negara Indonesia dan berdomisili di wilayah Republik Indonesia dan telah berumur di atas 18 (delapan belas) tahun yang mempunyai anak di atas 1 (satu) tahun atau sudah menikah.
2. Program ini tidak dipungut biaya apapun. Pajak akan ditanggung oleh PT Nutricia Indonesia Sejahtera.
3. Apabila terdapat pihak yang mengatasnamakan Penyelenggara yang mengenakan biaya, imbalan dan/atau sejenisnya kepada anggota maka dapat dipastikan bahwa hal itu tidak benar adanya dan merupakan penipuan.
4. Hati-hati terhadap penipuan! Penyelenggara tidak akan bertanggung jawab apabila terjadi penipuan dan/atau tindak pidana lainnya yang mengatasnamakan Program ini. Untuk itu, anggota diminta untuk berhati-hati dan waspada terhadap modus penipuan dan/atau tindak pidana lainnya yang mungkin akan mengatasnamakan Program ini serta selalu memastikan berhubungan dengan pihak penyelenggara yang sah terkait Program.
5. PT Nutricia Indonesia Sejahtera tidak bertanggung jawab atas terjadi kesalahan/kelalaian yang berada di luar pengawasan Penyelenggara seperti jaringan telepon, system provider telepon, kesalahan Peserta dalam memberikan informasi dan kesalahan/kelalaian pihak lainnya di luar Penyelenggara.
6. Penyelenggara berhak untuk mengubah tanggal, mekanisme, dan/atau Syarat dan Ketentuan atas Program sepanjang konsep dan nillainya kurang lebih sama dengan yang diuraikan saat ini, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau kompensasi dalam bentuk apapun kepada para Peserta dan/atau pihak manapun. Syarat dan Ketentuan ini, dan perubahan tersebut akan berlaku efektif segera setelah dilakukan posting pada website Bebeclub di bebeclub.co.id
7. Anggota disarankan untuk menyimpan struk pembelian asli, bilamana dibutuhkan untuk validasi jika Nutricia (Penyelenggara) menemukan adanya indikasi kecurangan dalam proses pengumpulan poin anggota.
8. Peserta yang berpartisipasi dalam Program ini, dengan ini menyatakan sudah mengerti & menyetujui semua persyaratan & ketentuan dalam Program ini.
9. Informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi Careline Bebeclub 0804-111-2233.